[HCM] TRƯỞNG BỘ PHẬN SALES ONLINE

I QUYỀN LỢI 

– Thu nhập: Lương cơ bản 10 – 12 triệu (VNĐ) (Thương lượng) + Hoa hồng 1 % tổng doanh số + Thưởng KPI (Tổng thu nhập: 20 triệu – 30 triệu VNĐ)

– Thưởng vào các ngày lễ/tết theo chính sách công ty. (30-4,01/05; 02/09; Tết dương lịch; Tết Nguyên Đán;…)

– Quà tặng vào các ngày lễ (Sinh nhật, 8-3; 20-10; Tết trung thu; Tết nguyên đán)

– Được trang bị đầy đủ trang thiết bị dụng cụ tác nghiệp, tài liệu theo chính sách Công ty (email; máy vi tính/laptop; bàn ghế và văn phòng phẩm,…)

– Mỗi tháng đều có tiệc đạt doanh số và trái cây, đồ ăn vặt,…

– Công ty có tủ lạnh, có lò vi sóng, khu ăn uống.

– Nghỉ mát, du lịch, khám sức khỏe hàng năm

– Được tham gia các khóa học offline và online liên quan đến công việc, phát triển kỹ năng cá nhân do công ty cử đi học.

– Được công ty hỗ trợ phát triển sự nghiệp nếu có năng lực tốt, có cơ hội rèn luyện kỹ năng lãnh đạo, xây dựng và đào tạo đội nhóm để trở thành Giám đốc kinh doanh xuất sắc sau này.

– Các chế độ phúc lợi và hỗ trợ khác theo quy định chung của Công ty

II MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Quản lí chuyên môn:

̵  Điều phối, quản lý hoạt động hàng ngày của team (Tele-sales, Check page, CSKH): phân công công việc, xử lý phát sinh liên quan đến đơn hàng của Khách hàng, đảm bảo hoạt động kinh doanh, quá trình vận hành của nhóm được thực hiện hiệu quả, trôi chảy.

̵ Theo dõi, đốc thúc quá trình làm việc từng nhân sự trong nhóm để đảm bảo KPIs của từng nhân sự và của cả nhóm: chất lượng cuộc gọi, chất lượng trả lời khách hàng, doanh số đạt, đánh giá chất lượng cuộc gọi, chất lượng và thời gian trả lời tin nhắn của khách trên các trang mạng.

̵  Đào tạo, điều chỉnh kịch bản bán hàng giúp nhân viên tăng tỷ lệ chốt đơn, doanh số trung bình trên mỗi đơn hàng và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại sử dụng sản phẩm công ty.

– Hỗ trợ nhân viên giải quyết các vướng mắc phát sinh và biện pháp xử lý với những trường hợp phức tạp.

– Phát triển, làm việc, đào tạo kênh đại lý, cộng tác viên.

– Phối hợp làm việc với team Digital Marketing để ra các chương trình khuyến mãi, thúc đẩy bán, giảm tỷ lệ lead loại.

2. Quản lí con người:

– Trực tiếp tham gia tuyển dụng và đào tạo nhân sự mới

– Thực hiện các chương trình đào tạo phát triển chuyên môn và kỹ năng bán hàng cho nhân sự mới.

̵  Đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân sự trong nhóm để có định hướng cải tiến.

3. Lập kế hoạch, thống kê, báo cáo:

– Nghiên cứu thị trường, đối thủ và xây dựng kế hoạch kinh doanh bám sát mục tiêu doanh số của công ty

– Đo lường, phân tích các chỉ số và báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ

– Thống kê, tổng hợp và theo dõi các chỉ số kết quả làm việc của nhân viên.

III YÊU CẦU

1. Yêu cầu bằng cấp, kinh nghiệm:

– Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, kinh tế, thương mại, y dược,…

– Nữ, ngoại hình khá, khuôn mặt sáng, độ tuổi từ 25 – 30 tuổi.

– Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm vị trí quản lý team sales online (1 nhóm 3-4 bạn trở lên)

– Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm quản lý khách hàng (CRM)

– Ưu tiên có kinh nghiệm lĩnh vực bán lẻ kênh online sản phẩm mỹ phẩm, TPCN

– Có kinh nghiệm đào tạo hệ thống đại lý cộng tác viên là lợi thế.

2. Yêu cầu kỹ năng:

– Kỹ năng lập kế hoạch,

– Kỹ năng phân tích tổng hợp số liệu, cẩn thận, tỉ mỉ.

– Kỹ năng giao việc, giám sát, phản hồi, đánh giá kết quả công việc

– Kỹ năng đào tạo và thuyết trình

– Kỹ năng tạo động lực nhân viên

– Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt thuyết phục, đàm phán tốt.

3. Yêu cầu thái độ:

– Có tinh thần phục vụ khách hàng, phục vụ giúp đỡ người khác

– Thái độ tích cực, chủ động trong công việc.

– Làm gương và dám chịu trách nhiệm.

– Cầu tiến, ham học hỏi, trung thực, có tinh thần cải tiến

– Có khả năng chịu được áp lực trong công việc, bám sát mục tiêu, tinh thần trách nhiệm

– Đã từng tham gia các chương trình đào tạo về sales và phát triển bản thân là lợi thế

IV LIÊN HỆ

– Công ty: Công ty Cổ Phần Kentado

– Địa chỉ văn phòng HCM: 225 Nguyễn Xí, P13 Bình Thạnh  , Q. Bình Thạnh, Tp. HCM

– Email: hr@kentadovietnam.com

– Sđt: 0931. 852. 785 (Ms Hường)

– Hệ thống website sản phẩm công ty: https://mirado.vnhttps://kelina.vnhttps://tamino.vn  – https://kentado.com – https://lavena.vn

– Fanpage:https://www.facebook.com/hr.kentado/